GroZenries
Comment GroZenries recueille, utilise, communique, conserve et protège vos renseignements personnels
Date d'entrée en vigueur : 31 août 2026 | Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
GroZenries est une application de planification de repas destinée aux adultes responsables d'un ménage qui résident au Québec ou en Ontario (l'« Application »). La présente politique s'applique à l'Application, à nos communications de soutien et aux services connexes de GroZenries.
Elle décrit nos pratiques en matière de renseignements personnels et vise à respecter, selon le lieu de résidence et le contexte, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (« LPRPDE »), notamment pour les activités commerciales en Ontario, ainsi que les autres lois applicables.
Dans cette politique, « GroZenries », « nous », « notre » et « nos » désignent Frédérique Lamontagne, exploitante de GroZenries. GroZenries détermine les fins et les moyens du traitement décrit ci-dessous.
La politique doit être lue avec les Conditions d'utilisation de GroZenries. Elle constitue un avis sur nos pratiques; lorsqu'un consentement est requis, nous le sollicitons séparément, de façon appropriée à la sensibilité des renseignements et aux exigences de la loi.
La personne ayant la plus haute autorité au sein de GroZenries exerce la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels. Elle veille à l'application de la présente politique, répond aux demandes d'exercice de droits et traite les questions et plaintes relatives à la vie privée.
Responsable : Frédérique Lamontagne, exploitante de GroZenries
Courriel : grozenries.fr@gmail.com
Coordonnées : 2658, rue Barbizon, Lévis (Québec) G6J 0J8 | 418-265-6026
Nous limitons la collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires pour offrir, personnaliser, administrer et sécuriser l'Application. Les catégories effectivement recueillies dépendent des fonctions que vous choisissez d'utiliser.
| Catégorie | Exemples | Pourquoi nous les recueillons |
|---|---|---|
| Compte et identité | Nom, adresse courriel, identifiant de compte et éléments de vérification d'authentification. Le mot de passe est traité sous forme sécurisée par le fournisseur d'authentification. | Créer et protéger le compte, permettre la connexion et communiquer les avis importants. |
| Profil du ménage | Province, nombre d'adultes et d'enfants, niveau de cuisine et épiceries préférées. | Adapter le service à la composition, au lieu et aux habitudes du ménage. |
| Préférences alimentaires | Allergies, intolérances, restrictions, régimes, aliments aimés ou refusés et autres choix. | Produire des suggestions et listes adaptées. Certaines données peuvent être sensibles. |
| Contenu et utilisation | Menus, recettes, listes d'épicerie, favoris, historique et suggestions acceptées, modifiées ou refusées. | Fournir les fonctions demandées, sauvegarder vos choix et améliorer la pertinence du service. |
| Données techniques | Adresse IP, appareil, système, navigateur, identifiants de session, dates, journaux d'erreurs et de sécurité. | Faire fonctionner le service, diagnostiquer les erreurs et prévenir les abus ou incidents. |
| Communications | Messages au soutien, demandes relatives à la vie privée et préférences de communication. | Répondre, documenter les demandes et transmettre des communications administratives. |
| Abonnement et transaction | Formule, statut d'abonnement, boutique ou processeur, reçu et identifiant de transaction. GroZenries ne reçoit pas le numéro complet de votre carte lorsque le paiement est traité par un tiers. | Activer les fonctions payantes, gérer la facturation et respecter les obligations comptables. |
Nous ne recueillons pas votre position géographique précise, votre carnet d'adresses ni le contenu d'autres applications, sauf si une nouvelle fonction le nécessite et qu'un avis clair ainsi que le consentement requis sont fournis au préalable. Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à des fins de publicité comportementale. Toute technologie non essentielle ajoutée ultérieurement sera décrite avant son activation et assujettie au choix ou au consentement exigé par la loi.
Nous utilisons les renseignements personnels seulement pour les finalités suivantes :
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous ne les communiquons pas à des tiers pour leurs propres fins de marketing. Une nouvelle utilisation incompatible avec les finalités ci-dessus exige un nouveau consentement, sauf si la loi l'autorise autrement.
Une allergie, une intolérance, une restriction alimentaire liée à la santé ou une autre information intime peut constituer un renseignement sensible. Nous demandons un consentement exprès lorsque la loi l'exige et utilisons ces renseignements uniquement pour adapter les suggestions et fonctions demandées. Vous pouvez éviter d'indiquer un diagnostic et limiter l'information aux ingrédients ou aliments à exclure.
Vous pouvez retirer votre consentement en modifiant votre profil ou en communiquant avec nous. Le retrait n'agit pas rétroactivement et peut empêcher l'Application de fournir certaines personnalisations. Nous expliquerons les conséquences pertinentes avant de donner suite à votre demande.
IMPORTANT — Les suggestions générées ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de la santé et ne garantissent pas l'absence d'un allergène, d'une contamination croisée ou d'une erreur dans l'étiquetage. Vérifiez toujours les ingrédients et les avis du fabricant; en cas d'allergie grave ou de condition médicale, consultez un professionnel qualifié.
GroZenries utilise l'API d'OpenAI pour générer certains menus, recettes et suggestions. Selon la fonction, nous pouvons transmettre la taille du ménage, le nombre d'adultes ou d'enfants, le niveau de cuisine, les préférences et restrictions alimentaires, les épiceries choisies, la demande formulée et le contexte nécessaire à la recommandation. Nous limitons ce contenu et n'y joignons pas intentionnellement votre nom, votre adresse courriel, votre mot de passe ou vos renseignements de paiement.
OpenAI indique que les données envoyées à son API ne servent pas, par défaut, à entraîner ou améliorer ses modèles, sauf participation volontaire distincte. Selon le point de terminaison et la configuration utilisés, OpenAI peut conserver du contenu et des métadonnées dans des journaux de surveillance des abus pendant un maximum habituel de 30 jours, et certaines fonctions persistantes peuvent appliquer une durée différente. GroZenries limite les données transmises et configure le service de façon à réduire la conservation lorsque les contrôles disponibles le permettent.
Les résultats produits sont des recommandations automatisées de planification. Ils ne constituent pas une décision juridique, financière, médicale ou autre décision ayant un effet important sur vous. Vous gardez le contrôle de vos choix, pouvez modifier ou refuser une suggestion et pouvez nous signaler un résultat inapproprié.
Ne saisissez pas dans une demande libre des renseignements permettant d'identifier directement une personne ou des renseignements médicaux qui ne sont pas nécessaires. Si GroZenries introduit une fonction de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant un effet important, un avis et les droits requis par la loi seront fournis avant son utilisation.
Nous communiquons uniquement les renseignements nécessaires à des fournisseurs qui les traitent pour notre compte. Nos ententes et mesures de gouvernance limitent leur utilisation aux services demandés et exigent des mesures de confidentialité, de sécurité et de conservation appropriées.
| Fournisseur | Rôle et renseignements concernés | Traitement et localisation possibles |
|---|---|---|
| Supabase | Authentification, base de données, stockage et fonctions serveur; données de compte, profil, contenu, préférences et journaux nécessaires. | Données de projet dans la région configurée et traitement possible par Supabase ou ses sous-traitants au Canada, aux États-Unis ou ailleurs, sous réserve de mesures contractuelles. |
| OpenAI | Génération de menus, recettes et suggestions; préférences, restrictions, composition du ménage, demande et résultat nécessaires. | Traitement possible aux États-Unis ou dans d'autres pays; journaux de surveillance des abus généralement conservés au plus 30 jours selon le service et la configuration. |
| Boutiques d'applications et fournisseurs de paiement | Si un achat est offert : traitement du paiement et gestion de l'abonnement; GroZenries reçoit surtout le statut, le reçu et l'identifiant de transaction. | Selon la boutique ou le fournisseur choisi et ses propres conditions de confidentialité; traitement possible hors de votre province ou du Canada. |
Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si vous y consentez, si la loi l'exige, en réponse à une demande valide d'une autorité, pour prévenir ou enquêter sur une fraude ou un incident, pour protéger une personne, nos droits ou la sécurité du service, ou dans le cadre d'une réorganisation ou d'un transfert d'entreprise autorisé par la loi. Nous limitons alors la communication à ce qui est nécessaire.
Certains fournisseurs et sous-traitants peuvent traiter, rendre accessibles ou conserver des renseignements à l'extérieur du Québec ou de l'Ontario, notamment au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres pays où ils ou leurs sous-traitants exercent leurs activités. Les renseignements peuvent alors être assujettis aux lois de ces territoires et être accessibles à leurs tribunaux, organismes d'application de la loi ou autorités de sécurité nationale selon les règles applicables.
Avant une communication ou un traitement à l'extérieur du Québec, GroZenries réalise l'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée exigée et conclut l'entente écrite appropriée lorsque la loi québécoise l'exige. Pour les renseignements assujettis à la LPRPDE, notamment en Ontario, nous demeurons responsables des renseignements confiés à un fournisseur et utilisons des moyens contractuels ou autres assurant un niveau de protection comparable. Vous pouvez demander des renseignements généraux sur nos fournisseurs et le traitement effectué à l'étranger.
Nous conservons les renseignements seulement pendant la période nécessaire aux finalités décrites, à la protection du service et au respect de nos obligations. À l'expiration de la période applicable, ils sont détruits de façon sécuritaire ou dépersonnalisés ou anonymisés conformément à la loi.
| Type de renseignements | Période indicative de conservation |
|---|---|
| Compte, profil, préférences, menus, recettes, listes, favoris et historique | Pendant que le compte est actif, puis suppression ou dépersonnalisation des systèmes actifs dans les 90 jours suivant la fermeture, sauf obligation légale ou motif de sécurité. |
| Demandes de soutien, d'exercice de droits et plaintes | Trois ans après la fermeture du dossier, ou plus longtemps si la loi ou un litige l'exige. |
| Journaux d'erreurs, de connexion et de sécurité | Jusqu'à 12 mois, sauf si un incident, une enquête, la prévention de la fraude ou la loi justifie une conservation plus longue. |
| Copies de sauvegarde | Écrasement progressif selon un cycle de sauvegarde, généralement dans les 90 jours suivant la suppression des systèmes actifs. |
| Données transmises à l'API d'OpenAI | Selon le service et la configuration : journaux de surveillance des abus généralement conservés au plus 30 jours; durée différente seulement pour une fonction persistante expressément utilisée ou si la loi l'exige. |
| Renseignements sur les transactions et documents comptables | Pendant la période exigée par les lois fiscales et comptables applicables, généralement six ans après la fin de l'exercice concerné. |
Une conservation plus longue peut être nécessaire en cas de litige, d'enquête, d'incident, de fraude présumée ou d'obligation légale. La suppression des systèmes actifs peut précéder l'écrasement des copies de sauvegarde; pendant cet intervalle, ces copies demeurent protégées et ne sont utilisées que pour la reprise ou la sécurité.
Sous réserve des conditions, délais et exceptions prévus par la loi applicable, vous pouvez :
Adressez votre demande par écrit à la responsable indiquée ci-dessous. Nous pouvons vérifier votre identité avant d'y répondre. Nous répondons normalement dans les 30 jours ou dans tout autre délai permis ou exigé par la loi. Si nous refusons une demande en tout ou en partie, nous expliquons les motifs et les recours disponibles, sauf restriction légale. Aucun droit n'est exigé, sauf frais raisonnables expressément permis et annoncés d'avance.
Suppression de ton compte et de tes données
Dans l'application : va dans Mon profil > Zone dangereuse > Supprimer mon compte. Cette action est irréversible et supprime définitivement ton profil, tes favoris et ton historique de menus.
Sans l'application : envoie une demande de suppression de compte à grozenries.fr@gmail.com en indiquant l'adresse courriel associée à ton compte. Ta demande sera traitée dans un délai de 30 jours.
Note : la suppression de ton compte n'annule pas automatiquement un abonnement actif — annule-le d'abord dans les réglages de ton compte App Store ou Google Play.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vos renseignements sont assujettis à la loi québécoise, ou auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si la LPRPDE s'applique, notamment à une activité commerciale en Ontario. Nous vous invitons d'abord à nous permettre de traiter votre préoccupation, sans que cela limite votre droit de vous adresser à une autorité.
Nous utilisons des mesures administratives, techniques, physiques et contractuelles raisonnables et proportionnées à la sensibilité, à la quantité, à la finalité et au support des renseignements, notamment :
Aucune mesure ne peut éliminer tout risque. Lorsqu'un incident de confidentialité ou une atteinte aux mesures de sécurité survient, nous évaluons le risque, limitons les conséquences, tenons les registres requis et avisons les personnes et autorités concernées lorsque la loi l'exige, notamment en présence d'un risque de préjudice sérieux ou d'un risque réel de préjudice grave.
L'Application s'adresse aux personnes de 18 ans ou plus et n'est pas conçue pour qu'un enfant crée un compte ou nous transmette directement des renseignements. Un adulte peut indiquer le nombre d'enfants du ménage et des préférences alimentaires les concernant afin de personnaliser les suggestions; aucun nom d'enfant n'est requis.
Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni directement des renseignements sans l'autorisation requise, communiquez avec nous. Nous prendrons les mesures raisonnables pour vérifier la situation et supprimer les renseignements lorsque cela est approprié.
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l'évolution de l'Application, de nos fournisseurs ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour sera modifiée. En cas de changement important, nous fournirons un avis raisonnable dans l'Application, par courriel ou par un autre moyen approprié avant son entrée en vigueur lorsque la loi l'exige. Un nouveau consentement sera demandé si une nouvelle pratique le requiert.
Exploitante : Frédérique Lamontagne, faisant affaire sous le nom GroZenries
Responsable de la protection des renseignements personnels : Frédérique Lamontagne, exploitante
Adresse : 2658, rue Barbizon, Lévis (Québec) G6J 0J8
Courriel et téléphone : grozenries.fr@gmail.com | 418-265-6026
Québec — Commission d'accès à l'information : www.cai.gouv.qc.ca
Ontario / Canada — Commissariat à la protection de la vie privée du Canada : www.priv.gc.ca